אם ההוראות שלהלן לא עוזרות, ניתן ליצור קשר או ללחוץ כאן כדי לשלוח בקשת אחריות מקוונת, כדי שנוכל לתמוך בקבלת מכשיר חלופי. כל מברשות השיניים והמכשירים הדנטליים של Sonicare מגיעים עם אחריות של שנתיים.
אם המברשת רוטטת בעוצמה נמוכה יותר מהרגיל, ניתן לנסות את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
מומלץ לבצע את השלבים לפי הסדר המופיע. בין השלבים, בדוק אם הבעיה נפתרה לפני שתעבור לשלב הבא.
מברשת שיניים ללא סוללה טעונה במלואה עשויה לדרוש יותר כוח כדי לרטוט בעוצמה המקורית. מומלץ להטעין אותה במשך הלילה, לפחות 24 שעות.
מטעני כל דגמי Sonicare שונים זה מזה ואינם תואמים לדגמים אחרים של Sonicare. אנחנו ממליצים להטעין את מברשת השיניים באמצעות המטען המקורי שצורף למברשת השיניים.
לחלק ממברשות השיניים תכונת EasyStart מופעלת כברירת מחדל. תכונה זו גורמת למברשת להגדיל בהדרגה את רמת הרטט לאחר כל שימוש. העלייה בעוצמת הרטט תתרחש במהלך ארבעה עשר השימושים הראשונים. אם יש רצון שהמברשת תרטוט בעוצמה הרגילה, מומלץ לכבות את תכונת EasyStart.
זה יכול גם להעיד על כך שראש המברשת שחוק. מומלץ להחליף את ראש המברשת כל שלושה חודשים. ניתן לרכוש ראש מברשת חדש בחנות המקוונת שלנו.
אם ראש המברשת הוחלף לאחרונה, יש לעבור לשלב הבא.
המצב שנבחר משפיע על רמת הרטט של המברשת. חלק ממצבי הצחצוח הם פחות עוצמתיים, למשל TongueCare ו-Sensitive. מומלץ להעלות את רמת הרטט על ידי שינוי מצב הצחצוח. יש לכבות את המברשת וללחוץ על כפתור מצב/עוצמה כדי לבחור את המצב הרצוי.
חלק מדגמי המברשות כוללים אפשרות להגדרת עוצמה. יש לעיין במדריך המשתמש כדי לבדוק אם המברשת כוללת אפשרות הגדרות עוצמה זו. הגדרת העוצמה שנבחרה יכולה להשפיע על רמת הרטט של המברשת. ניתן לבחור בין רמות עוצמה שונות. המברשת תבחר באופן אוטומטי את רמת העוצמה בהתאם לראש המברשת המחובר.
בזמן הצחצוח ניתן לשנות את העוצמה על ידי לחיצה על כפתור מצב/עוצמה. אין אפשרות לשנות את העוצמה כאשר הידית כבויה.
אם אף אחד מהטיפים הללו לא מסייעים, יכול להיגרם נזק פנימי למברשת השיניים. מומלץ לבקש תיקון או החלפה למברשת השיניים.
המידע בדף זה חל על הדגמים הבאים:HX3689/44, HX3689/43, HX7106/01. לחץ כאן להצגת מספרי מוצרים נוספים ›